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酒店服务的“五心、五声、五先”_酒店礼仪培训

来源:高档粤菜菜谱大全   时间: 2018-09-13

对不同类型的顾客服务员应做到“五心”,即:

对老年顾客要耐心;

对病残顾客要贴心;

对儿大连那家医院能治癫痫童要细心;

对不好意思开口的顾客要关心;

对一般顾客要热心;

礼貌待客服务要做到“五声”,即:西宁治癫痫病的医院

顾客进店有“迎声”;

顾客询问有“答声”;

顾客帮忙有“谢声”;

照顾不癫痫的手术治疗周有“歉声”;

顾客离店有“送声”;

礼貌服务还要做到“五先”,即:

先女宾后男宾;

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先客人后主人;

先首长后一般;

先长辈后晚辈;

先儿童后大人。

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